RENGINIAI ĮMONĖMS | VIDINIAI MOKYMAI

_____________

EFEKTYVAUS BENDRAVIMO SU KLIENTAIS PSICHOLOGINIAI ASPEKTAI

Niekada nesiginčikime su klientais.
Klientas visada teisus.
Padėkime patenkinti klientų poreikius ir atsakykime į jiems svarbius klausimus.

TEMOS:

– Efektyvaus bendravimo su klientais etapai.
– Efektyvaus bendravimo su klientais principai.
– Profesionalaus darbuotojo savybės.
– Profesionalaus darbuotojo savybių įvertinimo klausimynas.
– Pirmojo įspūdžio formavimas ir patikimo darbuotojo įvaizdžio kūrimas.
– Darbuotojo pozityvus ir negatyvus žodynas.
– Klientų tipai ir, kaip su jais elgtis.
– Klientų prieštaravimų įveikimas.
– Klientai – darbuotojų tobulėjimo galimybės.

MOKYMŲ TRUKMĖ – 12 ak. val. (2 dienos)

_____________

– Efektyvaus bendravimo su klientais principai.
– Bendravimo su klientais etapai.
– Užduotys ir darbuotojo vaidmuo kiekviename bendravimo etape.
– Klientų tipai ir, kaip su jais elgtis.
– Klientai – darbuotojų universitetas.

MOKYMŲ TRUKMĖ – 6 ak. val. (1 diena)

_____________

Galimas įvairus mokymų formatas, derinamas individualiai.

_____________

INFORMACIJA:

El. p.: ezoterikosmokykla@gmail.com

Tel.: +370 688 40418